Impactos generados en la implantación como “destino turístico inteligente”

SEGITUR

“Un destino turístico inteligente es Un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino, a la vez que mejora la calidad de vida del residente” (SEGITUR).

Para la implantación de un destino turístico como destino turístico inteligente debe cumplir con ciertas características:

SEGITUR

•       Un espacio turístico innovador
•       Tecnología de vanguardia
•      Desarrollo sostenible
•    Gestión eficiente de los recursos
•      Competitividad del sector turísticos
•      Calidad de la experiencia turística
•      Interacción e integración
•    Accesibilidad (SEGITUR)

Según SEGITTUR debe cumplir con ciertos requisitos

• ·         Uso de tecnologías que garanticen la eco-eficiencia del destino.
• ·         Uso de las nuevas tecnologías para conectar personas, destinos, servicios y cosas.
• ·         Interpretación del destino y generación de nuevas redes de comunicación.
• ·         Creación de conexiones emocionales entre el visitante y el destino. (SEGITUR)

En cuanto a los cambios que debe realizar el destino para poder recibir el término algunos de estos tienen ciertos efectos negativos, en el medio ambiente, en la sociedad, como son:

•       TIC´S

El uso de las TIC´s en la gestión empresarial conduce a la reducción del tamaño de las organizaciones, pues, sustituye al personal, además de ser un alto coste para la empresa al comprar el soporte físico, software, programas de comunicación su desarrollo y mantenimiento. Esto supone una alta inversión en la plataforma tecnológica para lograr la calidad de los servicios ofrecidos.

Otros de los efectos que estas implementaciones pueden ocasionar son la inseguridad de páginas de información. (Pachón, 2014)

•       Geolocalización

Una de las características de los destinos inteligentes es contar con la conectividad, esto con el fin de poder mantener al turista conectado, y algunos de las terminales más usuales es la geolocalización, éste se refiere a indicar la posición geográfica en el que el turista se ubica. El uso de esta terminal también provoca ciertas desventajas, puesto que, existen algunas aplicaciones que indican a contactos o usuarios la ubicación en el que se encuentren en ese momento. (MGS )

•  BIG DATA

En los destinos inteligentes, una de las innovaciones tecnológicas es el uso del BIG DATA, en el que se almacena información de los turistas, con el fin de conocer las preferencias de los mismo, sin embargo, con el exceso y el sin cuidado al momento de proporcionar la información, se puede prestar a amenazas. (FORO tv)

• Antenas de telefonía

Para que un destino pueda cumplir con la conectividad, es necesario la implantación de antenas de comunicación, para líneas telefónicas, uno de los impactos que estas antenas causan a nivel social es la radiación el cual puede causar el calentamiento de los tejidos, lo que provoca el incremento de la temperatura del cuerpo, denominado Efecto Térmico. El cuerpo tiene la capacidad regular su propia temperatura, pero si se expone ante altas radiaciones, el cuerpo no podría enfrentarlos. Así mismo existen discusiones sobre otros efectos como son la pérdida de memoria, la alteración de los tiempos de reacción, el cáncer, los cambios de presión de la sangre, los efectos sobre barrera hemato-cefálica, la hipersensibilidad, sin embargo no existe gran cantidad de investigación al respecto que establezca evidencia alguna.

Cabe destacar que  en ciertos lugares de Estados Unidos y Europa se establecen normas en el uso de los teléfonos móviles al entrar en los hospitales ya que es posible que éstos interfieran con los dispositivos médicos como son los marcapasos.

Otro problema derivado de la implantación de las infraestructuras tiene que ver con el impacto paisajístico en el medio urbano, ya que para poder instalar estas antenas o infraestructuras es necesario un espacio libre, de igual forma éste genera un impacto ambiental mediante la contaminación electromagnética. (Ornetta).

Huatulco

Para la implementación del destino turístico inteligente en Bahías de Huatulco, se requerirá en primera instancia acondicionar las infraestructuras necesarias para brindar el servicio de calidad, así mismo, en cuanto a la conectividad, se requeriría extender las redes de telefonía móvil, puesto que, hay sitios en los que no alcanza la cobertura de ciertas compañías.

Cabe mencionar que algunos de estas implementaciones generarían algunos impactos en el destino, por ejemplo, en los hoteles y empresas que ofrecen servicios turísticos tendrían que hacer inversiones grandes para poder adquirir los sistemas electrónicos necesarios para cumplir las características necesarias, lo que involucra un alto costo. De igual forma, como se explicó anteriormente, por las facilidades que se obtienen de la tecnología uno de los costes sería la sustitución del personal que labora en las empresas.

En cuanto a la conectividad, se tendría que mejorar las carreteras ya que las condiciones en las que se encuentra no son las adecuadas, además de que esto implicaría el sacrificio de los recursos naturales.

Bibliografía

FORO tv. (s.f.). las ventajas y los peligros de la Big data. Recuperado el enero de 2018, de https://medium.com/opini%C3%B3n-con-foro/las-ventajas-y-los-peligros-de-la-big-data-d84b1401d10a

MGS . (s.f.). La geolocalización y sus posibles riesgos. Obtenido de http://tublogtecnologico.com/la-geolocalizacion-en-los-moviles-y-sus-posibles-riesgos/

Ornetta, V. C. (s.f.). La telefonía móvil su salud. Recuperado el 2018, de http://www.who.int/peh-emf/publications/en/esp_mobphonehealthbk.pdf

Pachón, M. d. (Septiembre de 2014). impacto de las TICs en el sector turístico. Obtenido de https://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/8459/1/TFG-O%20435.pdf